Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment jaretholumonex protège et traite vos données personnelles avec transparence et respect.

1. Collecte des Données Personnelles

jaretholumonex collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière pour petites entreprises. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée.

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
Données financières : informations bancaires, historique des transactions, données comptables
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, durée de session, préférences utilisateur

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, via les formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, et automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires. Chaque méthode de collecte respecte les principes de minimisation des données et de finalité déterminée.

Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour fournir nos services

2. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion financière. Nous respectons strictement le principe de finalité et ne traitions vos données que pour les objectifs déclarés lors de leur collecte.

Gestion et administration de votre compte utilisateur
Fourniture des services de gestion financière et comptable
Support client et assistance technique personnalisée
Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
Communication d'informations importantes relatives à votre compte
Respect des obligations légales et réglementaires

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte : l'exécution du contrat pour la fourniture des services, votre consentement explicite pour les communications marketing, l'intérêt légitime pour l'amélioration des services, et les obligations légales pour la conformité réglementaire.

3. Partage et Transmission des Données

jaretholumonex ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales. Tout partage est encadré par des accords de confidentialité rigoureux.

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Partenaires bancaires pour le traitement des paiements
Experts-comptables partenaires avec votre autorisation explicite
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Auditeurs et organismes de contrôle dans le cadre réglementaire

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous utilisons exclusivement des prestataires offrant des garanties de protection équivalentes au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants

Gestion des Incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation. Notre équipe de sécurité intervient 24h/24 pour minimiser tout impact potentiel.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en fin de document.

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par email à privacy@jaretholumonex.com ou par courrier à notre adresse. Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser nos services et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de préférences : sauvegardent vos choix et paramètres
Cookies analytiques : mesurent l'audience et l'utilisation
Cookies de sécurité : protègent contre les menaces

Gestion des Cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement. Pour une gestion plus fine, utilisez les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

Données de compte : pendant la durée du contrat + 5 ans
Données financières : 10 ans selon la réglementation comptable
Données de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : jusqu'à votre désabonnement + 3 ans
Données de support : 2 ans après résolution du problème

Suppression Automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée. Nous utilisons des méthodes de suppression définitive garantissant l'impossibilité de récupération des informations effacées.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Notification des Changements

En cas de modification importante affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous demanderons votre consentement explicite. Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Contactez-nous

jaretholumonex
1bis Rue Bokanowski
83200 Toulon, France

Email : privacy@jaretholumonex.com
Téléphone : +33 4 38 70 15 30

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.